.png)
REFUND AND EXCHANGE POLICY
PAID IPTV BD সর্বদা চেষ্টা করে যাতে প্রতিটি গ্রাহক দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং স্বচ্ছ সেবা পান।আমরা জানি ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন ও সফটওয়্যার কেনার সময় আপনার বিশ্বাসই সবচেয়ে মূল্যবান।তাই যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে আমরা নিচের রিফান্ড ও অর্ডার বাতিল নীতিমালা অনুসরণ করি।
📋 নীতিমালা
• সফলভাবে অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর এবং সাবস্ক্রিপশন ডেলিভারি হওয়ার পর কোন রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
• অর্ডারকৃত সাবস্ক্রিপশন কার্যকর না হওয়া পর্যন্ত পরিবর্তন করা যাবে।
• কোন সাবস্ক্রিপশন রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের আওতাভুক্ত নয়।
• PAID IPTV BD যদি কোনো কারণে অর্ডারকৃত সাবস্ক্রিপশন ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হয়, তবে গ্রাহক সম্পূর্ণ রিফান্ড পাবেন।
• রিফান্ডের ক্ষেত্রে ৫ থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় প্রযোজ্য হবে (bKash Online Payment-এর ক্ষেত্রে)।
• পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে রিফান্ড হলে তাদের নীতিমালা অনুযায়ী ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• রিফান্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংক বা গেটওয়ে চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
⛔ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
• সফলভাবে সাবস্ক্রিপশন সম্পন্ন হওয়ার পর (লগইন কী বা অ্যাক্সেস তথ্য পাঠানো হলে)।
• গ্রাহকের নিজের ভুলে ভুল সাবস্ক্রিপশন অর্ডার করা হলে।
• সাবস্ক্রিপশন সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট অথবা ভার্সন সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে।
• মত পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত কারণে (যেমন: প্রয়োজন নেই, পছন্দ হচ্ছে না) রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়।
🖥️ ডিজিটাল প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে
• সাবস্ক্রিপশন ডেলিভারির আগে রিফান্ড পাওয়া যাবে।
• সাবস্ক্রিপশন অকার্যকর হলে রিফান্ড প্রযোজ্য।
• সাবস্ক্রিপশন কী এরর দেখালে রিফান্ড প্রযোজ্য।
• সাবস্ক্রিপশন আগেই মেয়াদ শেষ হলে রিফান্ড প্রযোজ্য।
• রিফান্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংক/গেটওয়ের চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
• ডিজিটাল কী ডেলিভারড হয়ে গেলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
• সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
• আংশিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে আংশিক রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না
⚙️ নীতিমালা পরিবর্তন
PAID IPTV BD প্রয়োজনে এই নীতিমালা পরিবর্তন বা পরিমার্জন করতে পারে।
যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে তা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং
“শেষ আপডেট” তারিখ উল্লেখ করা হবে।
✅ সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৫
🌐 ওয়েবসাইট: www.paidiptvbd.store
REFUND AND EXCHANGE POLICY
PAID IPTV BD always tries to provide fast, reliable, and transparent service to every customer.
We know that your trust is the most valuable thing when purchasing digital subscriptions or software.
So, to ensure fair solutions in any situation, we follow the refund and cancellation policies below.
📋 General Policy
• After an order is successfully completed and the subscription is delivered, no refund will be provided.
• The ordered subscription can be changed only if it is not activated yet.
• No subscription is eligible for return or exchange.
• If PAID IPTV BD fails to deliver the ordered subscription for any reason, the customer will receive a full refund.
• Refunds may take 5 to 24 hours (for bKash Online Payment).
• Refunds made through payment gateways may require 3–7 business days depending on their policy.
• Bank or payment gateway charges must be paid by the customer during refunds.
⛔ No Refund Will Be Provided in the Following Cases
• After successful subscription delivery (login key or access details sent).
• If the customer orders the wrong subscription by mistake.
• If the customer's device/system does not meet the required compatibility or version.
• Refund is not applicable for reasons like "changed my mind," "don’t need it," or "don’t like it."
🖥️ For Digital Products
• Refund is available only before subscription delivery.
• Refund is applicable if the subscription is not working.
• Refund is applicable if the subscription key shows an error.
• Refund is applicable if the subscription expires earlier than expected.
• Bank/gateway charges must be paid by the customer.
• Once the digital key is delivered, no refund will be provided.
• Once delivery is completed successfully, no refund will be provided.
• Partial refund will not be provided for partially used services.
⚙️ Policy Changes
PAID IPTV BD may update or modify this policy when necessary.
Any changes will be published on our website along with the updated “Last Updated” date.
✅ Last Updated: November 2025
🌐 Website: www.paidiptvbd.store