.png)
TERMS & CONDITIONS
🔷 পণ্য ক্রয়:
প্রতিটি পণ্য আমরা অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান এবং বিভিন্ন বিক্রেতা থেকে ক্রয় করে পুনরায় বিক্রি করে থাকি।
------------------------------------------------------------
🔷 পণ্য ডেলিভারি:
আমাদের ডেলিভারি সময়সীমা অর্ডার প্রদান করার পর ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ৪ ঘণ্টা এর মধ্যে, এবং এটি হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয় আমাদের কর্মঘন্টার মধ্যে।
কর্মঘন্টা ব্যতীত সময়ে অর্ডার করলে, পরবর্তী কর্মঘন্টায় ডেলিভারি করা হবে।
আমাদের অফিস সময়: সকাল ১২টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়)।
------------------------------------------------------------
🔷 পণ্য ফেরত:
আমাদের সকল প্রদত্ত ডিজিটাল পণ্য, সেগুলো কোনো ফেরত গ্রহণযোগ্য নয়।
তবে বিশেষ বিবেচনায়, অন্য কোনো পণ্যের সাথে বদলযোগ্য (এক্সচেঞ্জ) হতে পারে।
🔷 মূল্য ফেরত:
- অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে প্রদত্ত মূল্য ফেরতযোগ্য নয়।
- তবে সেটি (শর্ত ১.৯) এর আওতাভুক্ত হলে অন্য কোনো প্রোডাক্টের সাথে মূল্য বিনিময় প্রযোজ্য হবে।
------------------------------------------------------------
🔷 বিক্রয়োত্তর সেবা:
১. ডিজিটাল ওয়ারেন্টি নীতিমালা:
(১.১) প্রতিটি ডিজিটাল পণ্যের জন্য আলাদাভাবে ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারণ করা আছে।
(১.২) যদি কোনো পণ্য ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে সমস্যার সম্মুখীন হয়, তবে আমরা পণ্যের যাচাই করে দেখবো।
(১.৩) ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে পণ্যে সমস্যা থাকলে, সেটি আমরা পরিবর্তন করে দেবো।
(১.৪) কোনো ডিভাইস-ইনস্টলেশনের কারণে যদি পণ্যে অ্যাক্টিভেশনের সমস্যা পড়ে, তবে ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না।
(১.৫) আমরা কোনোভাবে টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করি না।
(১.৬) যদি কোনো সমস্যা ইস্যু হয়, সেটি কর্মঘন্টার মধ্যে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান করা হয়।
আমাদের অফিসিয়াল কর্মঘন্টা কেবলমাত্র WhatsApp বা সোশ্যাল মিডিয়ায় কলের উত্তর দেওয়া হয় না।
(১.৭) সার্ভিসপূর্ণ নীতিমালা এর ক্ষেত্রে, রিনিউয়েশন প্যাকেজের মূল্য পরিবর্তন করতে হবে।
নতুন প্লানের জন্য প্যাকেজ মূল্যের উপর ভিত্তি করে চার্জ প্রযোজ্য হবে।
২. অন্যান্য সার্ভিস ওয়ারেন্টি নীতিমালা:
(২.১) প্রতিটি সার্ভিসের জন্য আলাদাভাবে ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারণ করা আছে।
(২.২) ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে যদি সার্ভিসে কোনো সমস্যা হয়, আমরা সেটির সমাধান প্রদান করবো।
তবে প্রতিকূল পরিস্থিতিতে সময়কাল বিলম্ব হতে পারে।
(২.৩) ওয়ারেন্টি সময় অতিক্রান্ত হলে, অথবা কোনো ডিভাইসজনিত কারণে সমস্যা হলে, ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না।
(২.৪) আমাদের সকল গ্রাহক সমানভাবে বিবেচিত হবেন; কোনো গ্রাহক বিশেষ সুবিধা পাবেন না।
(২.৫) কোনো পণ্য অনৈতিকভাবে, প্রতি অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার বা অপব্যবহার আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
এমন ঘটনা ঘটলে আমরা আপনার সার্ভিসের বাতিলের অধিকার রাখি, এবং প্রয়োজনে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮ অনুযায়ী আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারি।
(২.৬) দীর্ঘমেয়াদি সার্ভিসসমূহ (যেমন ৬ মাস বা ১ বছর) ক্ষেত্রে, যদি কোনো গ্রাহক নির্ধারিত সময়ের চেয়ে বেশি ব্যবহার করেন,
তাহলে অতিরিক্ত ব্যবহারের জন্য বিলের অনুরোধ করা হতে পারে, তবে এটি গ্রাহকের সম্মতি ব্যতীত বাধ্যতামূলক নয়।
বিশেষ ক্ষেত্রে, নিয়মিত ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট সুবিধাও না দেওয়া হতে পারে।
------------------------------------------------------------
🔷 গ্রাহক ডেলিভারি পদ্ধতি:
(৩.১) যেহেতু আমাদের সার্ভিসগুলো ডিজিটাল, তাই আমাদের সকল পণ্য হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়।
(৩.২) গ্রাহকের সঠিক হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার প্রদান করা অর্ডার করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
ভুল নাম্বার দিলে গ্রাহককে নিজ উদ্যোগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
🔷 ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রদানের পদ্ধতি:
(৪.১) ওয়ারেন্টি সময়কালে কোনো সমস্যা সুষ্ঠুভাবে সমাধান না হলে, সাপোর্ট প্রদান করা হবে রিমোট পদ্ধতিতে (TeamViewer বা AnyDesk)।
গ্রাহকের ডিভাইসে WhatsApp থাকা বাধ্যতামূলক।
(৪.২) প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত তথ্য দেখে অর্ডার করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
(৪.৩) প্রোডাক্টের বিস্তারিত ভিত্তিতে কোনো অভিযোগ বা মতাম্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
------------------------------------------------------------
🔷 পেমেন্ট নীতিমালা:
(৫.১) ব্যাংক ট্রান্সফার পেমেন্টের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।
(৫.২) অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে পেমেন্ট করলে ১% থেকে ৩% পর্যন্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।
(৫.৩) ভিসা, মাস্টারকার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ের নির্ধারিত চার্জ প্রযোজ্য, যা সাধারণত ১%–৩% পর্যন্ত হয়।
🔷 শেয়ার্ড সাবস্ক্রিপশন নীতিমালা:
(৬.১) শেয়ার্ড সাবস্ক্রিপশনে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে, আমরা সাবস্ক্রিপশন বিনা কারণে বাতিল করতে পারি এবং অবশিষ্ট সময় অনুযায়ী আংশিক রিফান্ড প্রদান করবো।
(৬.২) যদি কেউ সাবস্ক্রিপশন শেয়ার বা পুনরায় বিক্রি করে, তবে ওয়ারেন্টি সম্পূর্ণভাবে বাতিল করা হবে।
(৬.৩) যে সার্ভিসটি অফার করা হয়েছে, শুধুমাত্র সেটিই প্রদান করা হবে। অতিরিক্ত কিছু দাবি করা যাবে না।
উদাহরণস্বরূপ: যদি নেটফ্লিক্স পাসওয়ার্ড শেয়ারিং বন্ধ করে, তাহলে শুধুমাত্র সাইন ইন কোড প্রদান করা হবে, পাসওয়ার্ড নয়।
(৬.৪) আমাদের শর্তাবলীর বাইরে কোনো অনুরোধ গ্রহণযোগ্য হবে না।
------------------------------------------------------------
🔷 রিনিউ রিমাইন্ডার সম্পর্কিত নীতিমালা:
আমাদের নেটফ্লিক্স বা অন্যান্য সাবস্ক্রিপশন সার্ভিস রিনিউ রিমাইন্ডার প্রদান বাধ্যতামূলক নয়।
তবে গ্রাহকের সুবিধার্থে আমরা অনেক সময় ম্যানুয়ালি রিনিউ রিমাইন্ডার পাঠিয়ে থাকি।
এটি একটি অটোমেটেড সিস্টেম নয়, তাই কোনো সময় রিমাইন্ডার না পেলে গ্রাহক যেন অভিযোগ না করেন:
“আপনারা রিনিউ রিমাইন্ডার দেননি কেন?”
আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — রিনিউ রিমাইন্ডার দেওয়া আমাদের বাধ্যতামূলক দায়িত্ব নয়, এটি কেবলমাত্র একটি কাস্টমার-ফ্রেন্ডলি ফিচার।
🔷 বিশেষ দ্রষ্টব্য:
আমরা একটি তৃতীয় পক্ষের ডিজিটাল সার্ভিস প্রোভাইডার, যারা বিভিন্ন কোম্পানির পরিবেশনা আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করে গ্রাহকদের ক্রয় সহায়তা করি।
মূল পরিবেশনা প্রদানের প্রকৃত প্রতিনিধিগুলো তাদের নিজস্ব পলিসি, কনটেন্ট বা মূল্য পরিবর্তন করতে পারে,
যার দায়ভার PAID IPTV BD বহন করবে না।
আমরা শুধুমাত্র একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করি, এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো বিষয়ের জন্য দায়ী নই।
গ্রাহকদের উচিত, কোনো পরিবেশক কোনোর আগে মূল পরিবেশনা প্রদানকারীর শর্তাবলী ও নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়া।
আমাদের সংশ্লিষ্ট বিভাগ সর্বদা সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে সচেষ্ট থাকলেও,
তবে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত তথ্য সর্বদা আপডেট থাকবে — এর নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
------------------------------------------------------------
PAID IPTV BD যেকোনো সময় যেকোনো তথ্য, শর্ত বা নীতিমালা পরিবর্তন করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।
উপরের শর্তগুলো মেনে নিয়ে আপনি অর্ডার করছেন — উক্ত শর্ত ব্যতীত কোনো মন্তব্য বা দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
☑️ সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৫
🌐 ওয়েবসাইট: www.paidiptvbd.store
TERMS & CONDITIONS
🔷 Product Purchase:
We purchase every product from authorized companies and verified sellers and then resell them to customers.
🔷 Product Delivery:
Delivery time: 30 minutes to 4 hours via WhatsApp during office hours.
Office Hours: 12 PM to 8 PM (Bangladesh Time).
Orders outside office hours are delivered in the next working hour.
🔷 Product Return:
All digital products are non-refundable.
Exchange may be possible in special cases.
🔷 Refund Policy:
- No refund for customer cancellation.
- Exchange allowed if it falls under condition 1.9.
🔷 After-Sales Service:
1. Digital Warranty Policy:
(1.1) Each product has its own warranty period.
(1.2) Issues within warranty will be inspected.
(1.3) Valid issues will be replaced.
(1.4) Device-related issues are not covered.
(1.5) No technical support.
(1.6) Issues resolved only via WhatsApp chat during office hours.
(1.7) Renewal charges depend on updated package price.
2. Other Service Warranty Policy:
(2.1) Each service has its own warranty.
(2.2) Delays may occur depending on conditions.
(2.3) Warranty invalid after expiry or for device issues.
(2.4) All customers are equal.
(2.5) Misuse is a punishable offense.
(2.6) Long-term users may need to pay extra if usage exceeds limit.
🔷 Customer Delivery Method:
(3.1) All services delivered through WhatsApp.
(3.2) Correct WhatsApp number is required.
🔷 Warranty Support Method:
(4.1) Remote support via TeamViewer/AnyDesk if needed.
(4.2) Read product details before ordering.
(4.3) No complaints accepted after purchase.
🔷 Payment Policy:
(5.1) No charge for bank transfer.
(5.2) Other payment gateways charge 1%–3%.
(5.3) Visa/MasterCard/Mobile Banking charges 1%–3%.
🔷 Shared Subscription Policy:
(6.1) Unusual activity may lead to cancellation and partial refund.
(6.2) Sharing or reselling voids warranty.
(6.3) Only the offered service will be provided.
(6.4) No extra requests accepted.
🔷 Renewal Reminder Policy:
Renewal reminders are not mandatory.
Missing a reminder is not our responsibility.
🔷 Special Notice:
We are a third-party digital service provider.
Original providers may change price/content/policy anytime.
PAID IPTV BD is not responsible for such changes.
Website info may not always be 100% updated.
PAID IPTV BD reserves the right to change policies anytime.
By ordering, you accept all terms.
☑️ Last Updated: November 2025
🌐 Website: www.paidiptvbd.store